Adatvédelmi irányelvek

1. Az adatkezelő

A személyes adatok kezelője a KeyTicket Solutions S.R.L., székhelye: Nagyvárad, Románia (a továbbiakban „Simplinica", „mi" vagy „az adatkezelő"). Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a hello@keyticket.eu e-mail címen.

2. Az általunk gyűjtött adatok

A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjtjük:

• Kapcsolatfelvételi űrlap adatai: név, e-mail cím, telefonszám és az elküldött üzenet.
• „Hozzáférés kérése" űrlap adatai: név, e-mail cím, klinika neve, telefonszám.
• Automatikusan gyűjtött technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, meglátogatott oldalak és a látogatás időtartama (elemzési szolgáltatásokon keresztül).
• reCAPTCHA adatok: A Google reCAPTCHA Enterprise technikai adatokat gyűjt (böngészési viselkedés, eszközinformációk) az automatizált visszaélések megelőzése érdekében.

3. Az adatkezelés céljai

Személyes adatait a következő célokra dolgozzuk fel:

• A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül beküldött megkeresések megválaszolása.
• A Simplinica platformhoz való hozzáférési kérelmek feldolgozása.
• A visszaélések és az illetéktelen hozzáférés megelőzése (reCAPTCHA-n keresztül).
• A weboldal felhasználói élményének javítása.
• Az alkalmazandó jogi kötelezettségek betartása.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés a GDPR alábbi jogalapjaira épül:

• Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) — kapcsolatfelvételi vagy hozzáférés-kérési űrlapok beküldésekor.
• Jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) — a weboldal biztonsága, a csalás megelőzése és a szolgáltatások fejlesztése érdekében.
• Jogi kötelezettségek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) — az alkalmazandó jogi követelmények betartása érdekében.

5. Adatmegőrzési időszak

A kapcsolatfelvételi és hozzáférés-kérési űrlapokon keresztül gyűjtött adatokat addig őrizzük meg, amíg az a gyűjtés céljának teljesítéséhez szükséges, de legfeljebb az utolsó interakciótól számított 2 évig. Az automatikusan gyűjtött technikai adatokat 14 hónapon belül anonimizáljuk vagy töröljük.

6. Az Ön jogai

Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférési jog — kérheti az Önről tárolt személyes adatok másolatát.
• Helyesbítéshez való jog — kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
• Törléshez való jog — kérheti személyes adatainak törlését, a jogi kötelezettségek figyelembevételével.
• Adathordozhatósághoz való jog — kérheti adatai strukturált, általánosan használt formátumban történő átadását.
• Tiltakozáshoz való jog — tiltakozhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog — bármikor, a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.
• Panasztételi jog — a Személyes Adatok Kezelésének Nemzeti Felügyelő Hatóságánál (ANSPDCP).

Ezen jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@keyticket.eu címen.

7. Sütik (cookie-k)

Weboldalunk elengedhetetlen sütiket használ a weboldalak megfelelő működéséhez. A Google reCAPTCHA Enterprise további, a biztonsági ellenőrzéshez szükséges sütiket állíthat be. Nem használunk reklám- vagy marketing sütiket.

8. Harmadik féltől származó szolgáltatások

Az alábbi harmadik féltől származó szolgáltatásokat használjuk, amelyek személyes adatokat dolgozhatnak fel:

• Google reCAPTCHA Enterprise — az űrlapok visszaélések elleni védelmére. Az adatok kezelése a Google adatvédelmi irányelveinek megfelelően történik.
• Azure Communication Services (Microsoft) — a kapcsolatfelvételi űrlapok által generált e-mailek küldéséhez. Az adatok kezelése a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően történik.

9. Kapcsolat

Személyes adatainak kezelésével kapcsolatos kérdéseivel vagy kéréseivel forduljon hozzánk:

• E-mail: hello@keyticket.eu
• Cég: KeyTicket Solutions S.R.L., Nagyvárad, Románia